gov-civil-vilareal.ptLoot Crate가 매월 600,000개의 상자에 무엇을 넣을지 결정하는 방법
>인터넷의 괴짜라면 Loot Crate에 대해 들어봤을 것입니다. 2012년에 시작된 이 회사는 독점적인 피규어, 수집품, 의류 및 기타 괴짜 잡화를 포함하는 괴짜 테마 구독 상자를 우편으로 발송합니다. 매월 20종 이상의 테마박스를 발송하고 있으며, 스타트렉 NS 안녕하세요 NS 해리 포터 그들의 일반적인 대중 문화 상자에.
하지만 보내야 할 움직이는 부품과 상자가 이렇게 많은데, Loot Crate는 월별 배송에 들어갈 것을 어떻게 선택합니까? 이러한 결정을 내리는 데 필요한 것은 무엇입니까? 우리는 Loot Crate의 브랜드 디렉터인 Ellen Deng과 함께 이 상자가 어떻게 만들어지는지 알아보았습니다.
Deng은 꽤 놀라운 통계로 시작했습니다. '우리는 한 달에 600,000개 이상의 상자를 보냅니다.'라고 그녀는 말했습니다. '내 말은 그들 중 많은 수가 월별 상자라는 뜻이므로 우리는 월별로 배송합니다. 대부분은 격월로 발송되므로 격월로 발송하고 있습니다. 그것은 기본적으로 많은 것으로 나타났습니다.'
그러나 회사는 그 상자에 들어갈 것을 어떻게 결정합니까? 결국 그들은 상자를 좋은 가치로 만들기 위해 노력하는 동안 월간 또는 격월 구독 서비스가 추가됩니다. '결국 우리 서비스의 원동력은 팬에 의한 팬이라는 것'이라고 Deng은 설명했습니다. '항상 고객에 관한 것이고 우리는 여러 면에서 고객이기 때문에 제품을 만들 때마다 이를 염두에 둡니다. 우리는 특정 경험을 제공합니다. 큐레이션에 관해서는 이 모든 것이 고려 대상이 됩니다.'
상자를 '경험'으로 생각하는 것은 회사 철학의 중요한 부분입니다. Loot Crate는 단순한 상자가 아닙니다. 대신 사람들이 자신이 더 큰 것의 일부인 것처럼 느끼게 합니다. 그것은 회사가 항상 추구해 왔던 것의 바로 그 핵심으로 갑니다. 'Loot Crate 뒤에 숨겨진 비전은 우리가 Comic-Con 경험을 여러분의 문앞에 직접 가져오고자 하는 것이었습니다.'라고 Deng이 말했습니다. '코믹콘은 당신이 사는 소비재만이 아닙니다. 이곳에 와서 그 설렘을 느끼는 것입니다. 우리가 커뮤니티에 그 경험을 주입하기 위해 하려고 하는 일이 너무 많습니다.'
실제로 상자의 테마를 선택하는 프로세스는 두 갈래입니다. 첫째, Loot Crate는 대중 문화에서 인기를 얻고 있는 요소를 내부적으로 주시합니다. 팀원들이 괴짜라고 스스로를 인식하기 때문에 괴짜 미디어에 세심한 주의를 기울이고 세상에서 일어나는 일을 기반으로 내부적으로 큐레이션할 수 있습니다. 그러나 Loot Crate에는 두 번째로 중요한 부분이 있습니다. 바로 'Looters'라는 회사의 단골 고객입니다.
Deng은 '우리 커뮤니티를 약탈자라고 부릅니다. 왜냐하면 그들이 스스로를 약탈자라고 부르기 때문입니다.'라고 Deng은 설명합니다. '그것이 그들이 스스로를 브랜드화한 것입니다.' 회사는 지속적으로 고객 기반을 조사하여 무엇을 주의해야 하는지 결정하고 있습니다. 현재 인기 있는 프랜차이즈는? 게다가 Loot Crate는 Twitter, Facebook, 심지어 회사의 Reddit 채널과 같이 Looters가 서로 상호 작용하는 장소에 주의를 기울입니다. '[우리 커뮤니티는] 우리가 어떤 프랜차이즈, 어떤 종류의 제품을 상자에 넣을지 생각할 때 고려하는 중요한 부분입니다.'
그러나 여기에는 가능한 한 미리 작업하는 것과 추세가 매우 빠르게 변한다는 것을 인식하는 것 사이에 약간의 갈등이 있습니다. 일반적으로 Loot Crate 팀은 상자에 대해 6~8개월 전에 미리 작업합니다. 그러나 Deng은 TV 쇼를 인용합니다. 릭 앤 모티 단기간에 절대적으로 폭발하는 속성의 예. '[ 릭 앤 모티 ]이(가) 미친 인기를 얻었고, 우리 설문조사에 계속 등장하는 이 키워드가 되는 것을 그저 지켜보고 있었습니다. 그리고 그것을 바탕으로 우리는 매우 민감하게 반응하고 싶었습니다. 때때로 우리는 적시에 무언가를 제공할 수 있도록 타임라인에 대해 매우 민첩해야 합니다.'
주제가 결정되면 상자에 무엇을 넣을지 결정할 차례입니다. Loot Crate 팀은 Looters가 관심을 갖고 있는 브랜드와 제품을 제공하기 위해 200개 이상의 라이선스로 대체할 수 있습니다. 종종 파트너와 협력하여 상자용 제품을 개발하고 보호합니다. '하지만 우리가 스스로 새로운 것을 만들 수 있는 기회가 있다고 느낀다면 — 그리고 그것이 우리 팬들이 찾고 있는 것, 다른 종류의 새롭고 혁신적인 것 — 그렇게 할 수 있는 유연성도 가질 수 있습니다. ' 덩이 설명합니다. 그 때 그들은 자신의 상자에서만 찾을 수 있는 독특한 제품을 위해 사내 디자이너에게 의지합니다.
출애굽 신과 왕에 대한 기독교적 평론
포장도 세심하게 디자인 되어있습니다. 회사는 '상자를 뒤집고 더 이상 단순한 상자가 아니도록 변환하는 새로운 이니셔티브'를 가지고 있다고 Deng은 설명합니다. 그들이 상자의 모든 측면에 있기 때문에 커뮤니티는 이것에 매우 관여했습니다. '사실, 우리 Looters는 #CrateCraft를 해시태그로 시작했습니다. 왜냐하면 우리는 그들에게 상자를 더 큰 것으로 바꿀 수 있는 많은 기회를 제공했기 때문입니다. 이는 내부 창의적 관점에서 볼 때 정말 큰 부분입니다.'
Loot Crate가 그렇게 인상적인 성공을 거둔 이유는 커뮤니티에 대한 이러한 세부 사항에 대한 관심과 감사입니다. '[그것은] 우리가 5년 동안 주변에 있었다는 것이 놀랍고, 이것이 사람들이 원하는 것이고, 우리는 우리의 열정적인 팬과 소통하는 것을 좋아합니다. 그래서 우리가 먼저 팬이기 때문에 여기에 있는 것입니다.'라고 Deng은 결론을 내립니다.
